淮南市推进诚信承诺制提升法律援助群众满意度

为切实办好城乡困难群体法律援助民生实事，做好“减证便民”工作，淮南市全面推行经济困难说明和个人诚信承诺制度，对申请人符合法律援助经济困难条件的，在申请法律援助时，直接签署《法律援助申请人经济困难状况诚信承诺书》提供法律援助，全力打造手续最简、成本最低、效率最高的法律援助服务，实际解决群众办事难、来回跑等问题。

一是规范操作指引。在受理审查公民法律援助申请时，以书面形式将法律规定的说明义务、说明内容以及不实承诺的法律责任一次性告知申请人，申请人书面承诺已经符合法定的法律援助条件、标准，愿意承担不实承诺的法律责任，法律援助机构依法作出法律援助决定。

二是优化便民举措。坚持公正、公开、客观、便捷原则，充分运用公共法律服务大厅、网络新媒体等平台加大诚信承诺制宣传，在服务大厅公示告知诚信承诺制事项清单、办事指南和承诺书格式文本，方便申请人浏览、查询、索取或下载，进一步落实便民措施，优化申请审批流程。

三是加强承诺核查。结合申请人说明和承诺内容，综合运用在线核查、现场核查或协助核查等方式开展事中、事后的核查工作。核查中注重优化工作程序、加强业务协同，推进数据共享，通过查找、比对各类社会救助的家庭及共同生活成员的相关信息，实现精准核查。

四是强化风险防控。认真梳理经济困难说明和个人诚信承诺制度工作环节风险点，切实提高风险防范能力。加强事前风险防控，降低实行承诺制可能引发的相关风险。对于诚信承诺制事项，告知申请人可自主选择是否采用承诺制方式办理，申请人如果不愿承诺或者无法承诺的，依法作出决定并告知申请人。